Unsere Mission: 

Bei uns dreht sich alles um die Liebe zu Hunden! Als Manufaktur von hochwertigem Hundezubehör sind wir stolz darauf, das Leben unserer vierbeinigen Freunde und ihrer Besitzer zu bereichern. In unserer Manufaktur für einzigartige Hundeleinen, Halsbänder und Geschirre setzen wir auf Handwerkskunst, Qualität und Teamarbeit. 

Jetzt suchen wir nach einer weiteren engagierten Persönlichkeit, die unsere Fertigung mit uns gemeinsam auf das nächste Level hebt. 

Positionszusammenfassung: 

Als Fertigungsmanager:in spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Steigerung unserer Produktivität, der Verbesserung unserer Qualitätsstandards und der Pflege unserer positiven Unternehmenskultur. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns gemeinsam wachsen, indem Sie die Herstellung von Produkten leiten, die Hunde und ihre Besitzer glücklich machen. 

Aufgabenbereiche: 

• Mitarbeit in der Fertigung der Produkte: Erlernen Sie alte und innovative Handwerkstechniken, die zur sorgfältigen Herstellung unserer Produkte notwendig sind. 
  
• Ressourcenmanagement: Verwenden Sie Ihre organisatorischen Talente, um sicherzustellen, dass unsere talentierten Mitarbeiter:innen bestmöglich geführt werden und unsere Maschinen und Materialien effizient zum Einsatz kommen. 
  
• Qualitätskontrolle: Sie setzen Qualitätskontrollverfahren um, um sicherzustellen, dass unsere Produkte die Herzen unserer Kunden erobern. 
  
• Prozessoptimierung: Lassen Sie Ihre kreativen Ideen sprudeln, um die Effizienz unserer Fertigungsprozesse zu steigern und die Produktion reibungslos zu gestalten. 
  
• Teamführung: Ihre positive Ausstrahlung und Ihr Teamgeist motiviert und inspiriert unser Produktions-Team zu Höchstleistungen. 

Qualifikationen: 

• Erfahrungen im Bereich Fertigungsmanagement, Maschinenbau oder einer verwandten Disziplin - vorzugsweise in der Herstellung von Konsumgütern. 
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch. 
• Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren. 
• Handwerkliches Geschick und die Bereitschaft, neue Fertigungstechniken in unserer Manufaktur zu erlernen. 
• Ein Herz voller Leidenschaft für Qualität und Kundenzufriedenheit. 
• Organisationstalent und die Freude am Arbeiten in einem dynamischen Umfeld. 

Bei uns erwartet Sie ein junges Team, das die Liebe zu Hunden und Handwerk verbindet, ein Gehalt, das Ihrer Erfahrung entspricht und die Chance, Teil eines herzlichen Teams zu werden, das die Welt der Hundeleinen und Halsbänder mit Freude und Begeisterung verändert.  

Zum Gehalt: Wir bieten ein Gehalt über dem Kollektivlohn, das wir mit Ihnen individuell abstimmen - mit zusätzlichen Boni basierend auf gemeinsam festgelegten Benchmarks.

Bei PAWSOME sind wir stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das gemeinsam daran arbeitet, das Leben von Hunden und ihren Besitzer:innen durch unsere hochwertigen, handgefertigten Produkte zu bereichern.
Wir sind nun auf der Suche nach kommunikativen Hundemenschen, die sich unserer Mission anschließen und uns auf diesem spannenden Weg begleiten möchten.
Hast du Lust, Teil unserer Vision zu werden? Wir suchen dich, um unsere Kunden zu beraten, Lösungen zu finden und ihre Anfragen in sehr persönlicher Art und Weise zu bearbeiten.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und nutzt dabei unsere Kundenservice-Software-Tools.
• Du betreust Kunden, die sich telefonisch melden.
• Du betreust unsere Community auf den Social Media Plattformen (z.B. Facebook), beantwortest Anfragen und interagierst mit unseren Followern.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und Retouren.
• Du trägst zum Bewertungsmanagement bei und hilfst, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
• Du bist direkt mit unseren Kunden in Kontakt und trägst wesentlich zu deren Zufriedenheit bei.

Dein Profil:

• Du bist ein kommunikativer Mensch, der empathisch auf Kunden eingeht und stets lösungsorientiert denkt.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Was wir bieten:

• Die Chance, in einem Familienunternehmen eine Schlüsselrolle zu übernehmen.
• Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative und Verantwortung fördert und auf Offenheit und Vertrauen basiert.
• Die Möglichkeit, aus unserer zentral gelegenen Manufaktur in 1160 Wien, remote oder aus dem Home Office zu arbeiten, wobei du deine Zeit und Ressourcen effektiv und flexibel gestalten kannst.
• Ein starkes Augenmerk auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, inklusive Coaching.

Diese Stellenbeschreibung spricht dich an? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Sende uns gerne deine Bewerbung mit CV und Gehaltsvorstellung an bewerbungen@pawsome-shop.at.

Du kannst uns gerne zu deinem Cv auch eine kurze Videobewerbung senden, wenn du magst (2-3 Minuten).

Schick uns auch gerne deine Initiativbewerbung an bewerbunge@pawsome-shop.at